Política de Privacidad

Última actualización: 19 de mayo de 2025

La presente política de privacidad explica cómo MyShape_Me ("el Sitio", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en www.myshape-me.com (el “Sitio”), o cuando te comunicas con nosotros en relación con el Sitio (conjuntamente, los “Servicios”).

A los efectos de esta política, “tú”, “tu” y “tus” hacen referencia al usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio u otra persona cuya información recopilamos conforme a esta política.

Te invitamos a leer detenidamente esta política.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, reglamentarios u operativos. Las modificaciones se publicarán en el Sitio, la fecha de “Última actualización” será modificada, y se tomarán las medidas pertinentes conforme a la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y usamos tu información personal

Para ofrecer nuestros Servicios, recopilamos información personal de diferentes fuentes, dependiendo de cómo interactúes con MyShape_Me.

Información que nos proporcionas directamente:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico.

  • Información de pedidos: dirección de facturación y envío, confirmación de pago.

  • Cuenta de cliente: credenciales de acceso, contraseña, preguntas de seguridad.

  • Compras: productos vistos, añadidos al carrito, lista de deseos, puntos de fidelidad, opiniones.

  • Atención al cliente: contenido de tus comunicaciones con nuestro soporte.

Algunas funciones del Sitio requieren esta información. Rehusarte a proporcionarla puede limitar tu acceso a ciertas funcionalidades.

Información recopilada automáticamente:

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar:

  • Datos sobre tu dispositivo y navegador

  • Dirección IP

  • Navegación dentro del Sitio

  • Historial de conexiones

Información obtenida de terceros:

También recibimos datos a través de:

  • Shopify, nuestra plataforma e-commerce

  • Proveedores de pago (por ejemplo, Stripe, PayPal)

  • Herramientas de marketing y publicidad (píxeles, cookies de terceros)

Toda la información se trata conforme a esta política.

Uso de tu información personal

Usamos tus datos para:

  • Ofrecer nuestros Productos y Servicios

  • Gestionar tus pedidos y tu cuenta

  • Enviarte notificaciones relacionadas con tus compras

  • Mejorar tu experiencia como cliente

  • Enviar comunicaciones de marketing (email, SMS, correo, etc.)

  • Personalizar la publicidad según tus intereses

  • Proteger nuestro Sitio y prevenir fraudes

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales

Si resides en el EEE, el tratamiento de tus datos se basa en nuestro interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD), o en tu consentimiento cuando sea requerido.

Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Operar y mejorar el Sitio

  • Recordar tus preferencias

  • Analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios

  • Personalizar contenido y anuncios

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Bloquearlas puede afectar tu experiencia de navegación.

Para más información sobre las cookies utilizadas por Shopify, consulta la sección correspondiente en www.myshape-me.com.

Compartición de información personal

Podemos compartir tus datos con:

  • Proveedores de servicios (alojamiento, pagos, logística)

  • Socios de marketing y publicidad

  • Afiliados de MyShape_Me

  • Autoridades judiciales o regulatorias, si lo exige la ley

  • En caso de fusión, adquisición o quiebra

Categoría Destinatarios
Identificadores y datos de contacto Proveedores, plataformas de pago, etc.
Datos comerciales Socios de marketing, operadores logísticos
Datos de navegación/geolocalización Servicios de análisis

No vendemos ni compartimos tus datos personales sensibles sin tu consentimiento.

Sitios web y enlaces de terceros

El Sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de su contenido ni de sus políticas de privacidad. Te recomendamos leer sus términos antes de proporcionarles cualquier información.

Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores. Si crees que tu hijo/a nos ha enviado información personal, escríbenos a info@myshape-me.com para que podamos eliminarla.

Seguridad y conservación de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información. Sin embargo, ninguna tecnología es 100 % segura. Evita enviarnos datos sensibles por correo electrónico no cifrado.

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  • La naturaleza de los datos

  • El uso previsto

  • Las obligaciones legales (fiscales, contractuales, etc.)

Tus derechos

Según tu país de residencia, puedes tener los siguientes derechos:

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  • Corregir información incorrecta

  • Portar tus datos a otro servicio

  • Oponerte al marketing o al perfilado

  • Retirar tu consentimiento

  • Limitar el tratamiento

  • Apelar en caso de rechazo de una solicitud

  • Gestionar tus preferencias de marketing

Para ejercerlos, contáctanos a:
📧 info@myshape-me.com

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Reclamaciones

Para cualquier queja sobre el uso de tus datos, escríbenos a:
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